كيف نساعدك؟
نرد خلال 1 إلى 3 أيام عمل.
كيف نراجع الإعلانات
هاتف واحد، حساب واحد
كل بائع يؤكد رقم هاتف إماراتياً برمز نصي. رقم واحد، حساب واحد.
رقم الشاصي لا يتكرر
لا يمكن أن يكون رقم الشاصي نفسه معروضاً مرتين. التكرار يُمنع عند النشر.
الأسعار المغرية تُراجَع
السيارة المعروضة بسعر أقل بكثير من مثيلاتها يقرأها شخص قبل نشرها.
أول إعلان لكل بائع جديد يُقرأ
يقرأ شخص من فريقنا أول إعلان لكل بائع جديد قبل نشره.
لا نحتفظ بأموال السيارة
لا عربون ولا وسيط مالي. أي شخص يطلب منك الدفع في المحادثة محتال: أبلغ عنه.
وثّق حسابك
مجاناً. يرى المشترون الشارة في ملفك وإعلاناتك قبل أن يراسلوك.
الهاتف موثق
- تحتاج رقم هاتف إماراتي والرمز الذي نرسله لك
- تحصل على النشر والمحادثة، حساب واحد لكل رقم
الهوية موثقة
- تحتاج حساب موثق في الهوية الرقمية (UAE PASS)
- تحصل على اسمك الحقيقي على إعلاناتك، ودخول بدون كلمة مرور
تاجر موثق
- تحتاج رخصة تجارية وعنوان معرض، يتحقق منها شخص خلال 1 إلى 3 أيام عمل
- تحصل على الشارة على كل إعلاناتك وفي فلتر التجار
شركة تأجير مرخصة
- تحتاج رخصة تأجير سيارات من هيئة الطرق والمواصلات
- تحصل على إعلانات التأجير وطلبات الحجز والشارة
الحساب والتوثيق
الدخول، توثيق الهاتف، الأمان
شراء سيارة
البحث، الحفظ، التواصل مع البائعين
بيع سيارة
النشر والتعديل وإدارة الإعلانات
الأمان والتقييمات
البقاء آمناً، التقييمات، الإبلاغ
الأسئلة الشائعة
كيف يعمل توثيق الهاتف؟
من إعدادات الحساب ← الأمان والتوثيق، أدخل رقم هاتفك الإماراتي واكتب الرمز المكوّن من 6 أرقام الذي نرسله لك. يستغرق دقيقة. الحسابات الموثقة تحصل على شارة ثقة، والتوثيق مطلوب قبل نشر إعلان في أي قسم.
نسيت كلمة المرور. ماذا أفعل؟
راسلنا من البريد المسجل في حسابك وسنعيد تعيينها لك. إعادة التعيين الذاتية غير متاحة بعد.
كيف أتواصل مع البائع؟
افتح أي إعلان واستخدم "اعرض رقم الهاتف" أو "واتساب" أو "المحادثة في مسار أوتو". ننصح بإبقاء أول محادثة على مسار أوتو حتى تكون جاهزاً لمعاينة السيارة بنفسك.
هل يمكنني حفظ السيارات لأراها لاحقاً؟
نعم. اضغط رمز الحفظ على أي بطاقة إعلان أو صفحة إعلان. تظهر الإعلانات المحفوظة في المحفوظات.
كيف أنشر إعلاناً؟
وثّق رقم هاتفك أولاً (الحساب ← الأمان)، ثم استخدم زر "بيع" في الأعلى. املأ التفاصيل والسعر والوصف وانشر. معظم الإعلانات تُنشر فوراً؛ أول إعلان للبائع الجديد، وأي سيارة بسعر أقل بكثير من السوق، يقرأها شخص أولاً خلال يوم عمل واحد. حتى تتم الموافقة لا يراها المشترون؛ تصلك النتيجة في المحادثات من مسار أوتو.
هل يمكن ملء إعلاني من الصور؟
نعم، للسيارات والمركبات الأخرى. أضف صورك ونملأ التفاصيل بأنفسنا: الماركة والطراز والسنة واللون وغيرها. أضف صورة العداد للمسافة، أو صورة الملكية للسنة الدقيقة ورقم الشاصي. صورة الملكية تُقرأ مرة واحدة ثم تُحذف، ولا تظهر في إعلانك أبداً. كل ما نملؤه يُظلَّل لتراجعه، والسعر دائماً قرارك.
كيف أعدّل إعلاناً أو أحذفه؟
من "إعلاناتي" في قائمة الحساب. لكل إعلان زر تعديل وزر حذف. التغييرات تُطبَّق فوراً، والحذف نهائي.
هل أحتاج رخصة تجارية لباقة التاجر؟
لا. كل الباقات، ومنها باقة التاجر والمعرض، تبدأ بمجرد الدفع. الرخصة تمنحك شارة "تاجر موثق": أرسلها من الباقات والأسعار أو من الحساب ← الأعمال (مجاناً؛ يتحقق منها شخص خلال 1 إلى 3 أيام عمل). تأجير السيارات مختلف ويحتاج تصريح تأجير من هيئة الطرق والمواصلات.
كيف يعمل حجز سيارة للإيجار؟
اختر التواريخ والأوقات وأرسل طلباً (مجاناً). عندما توافق الشركة، ادفع رسوم حجز 50 درهماً للتأكيد. تُسترد عند استلامك السيارة، ولا تُحتفظ بها إلا إذا لم تحضر أو ألغيت قبل أقل من 24 ساعة. الإيجار والتأمين يُدفعان للشركة عند الاستلام. حجوزاتك: الحساب ← إيجاراتي.
ماذا تعني شارة "بالتقسيط"؟
البائع يقبل الدفع بالتقسيط. فعّل "يمكن الدفع بالتقسيط" في إعلانك لتظهر. مسار أوتو لا يُقرض ولا يدير خطة الدفع: اتفق على الشروط مع البائع كتابياً، ولا تدفع قبل أن ترى السيارة.
كم يستغرق الدعم؟ وماذا عن الاسترداد؟
نرد على كل طلب دعم خلال 1 إلى 3 أيام عمل. الاسترداد ومشاكل الدفع تُحل خلال المدة نفسها؛ قد يحتاج بنكك أياماً إضافية لإظهار المبلغ في كشف حسابك.
بعت سيارتي. ماذا أفعل بالإعلان؟
افتح الإعلان واختر "تم البيع". يتوقف ظهوره في البحث، لكنه يبقى ظاهراً بشارة "مباع" في إعلاناتك. يمكنك إعادته متاحاً في أي وقت.
هل يمكنني مقارنة عدة سيارات جنباً إلى جنب؟
نعم. اضغط رمز المقارنة على 4 إعلانات كحد أقصى من القسم نفسه، ثم افتح صفحة المقارنة.
هل يمكنني تقدير القسط الشهري قبل الشراء؟
كل إعلان سيارة فيه حاسبة للقسط الشهري. غيّر الدفعة الأولى ومدة القرض ونسبة الفائدة لتحصل على رقم تقريبي. هو تقدير فقط، وعروض البنوك الفعلية تختلف.
كيف تعمل تقييمات البائعين؟
يمكن للمشترين ترك تقييم بالنجوم ومراجعة مكتوبة في صفحة البائع بعد التعامل معه. يمكنك تقييم أي بائع بعد تسجيل الدخول، عدا نفسك.
كيف أبقى آمناً عند مقابلة بائع؟
قابله في مكان عام ومضاء، وافحص السيارة وأوراقها بنفسك، ولا ترسل أي مبلغ قبل رؤية المركبة. الشارات الموثقة تزيد الثقة لكنها لا تغني عن الفحص الشخصي.
كيف أبلغ عن إعلان أو مستخدم؟
استخدم نموذج التواصل في هذه الصفحة بموضوع "الإبلاغ عن إعلان" واذكر اسم الإعلان أو البائع. يراجع فريقنا البلاغات ويزيل كل ما يخالف قواعدنا.
ما زلت تحتاج مساعدة؟
مدة الرد
خلال 1 إلى 3 أيام عمل، ومنها الاسترداد ومشاكل الدفع
أرسل لنا رسالة
تجريبي فقط. هذا النموذج لا يرسل بعد.